Простая бюрократическая фишка, которая гарантированно придаст вес Вашему коммерческому предложению (два слова о пользе пыльных забытых ГОСТ)

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

За свою предпринимательскую жизнь мы видели сотни коммерческих предложений. И можем сразу по оформлению (не читая текст!) с 95%-вероятностью угадать, какое первое впечатление Ваше предложение окажет на адресата, когда попадёт ему в руки. Увидит ли он в Вас серьёзного человека или наоборот.

Единственное «но»: эта статья относится ТОЛЬКО к В2В-предложениям

И ещё одно «но»: сегодня мы не будем говорить о содержании коммерческого предложения. Только об оформлении.

Итак. Вы — управляющий В2В-бизнесом или его владелец. Вы получаете клиентов через интернет. Маркетинговая воронка настроена и генерирует Вам хороший объём лидов.

Но ключевой контакт всё равно будет через оффлайн.

Не имеет значения, оказывает ли Ваш бизнес регулярные услуги, или Ваша цель — разовая сделка. В 90% случаев переход на финальный этап воронки продаж происходит только после того, как потенциальный клиент посмотрел Ваше «бумажное» коммерческое предложение.

Масса предпринимателей делает большую ошибку. Оставляют дизайн коммерческого предложения на совести дизайнера. И вот тут начинается креативная вакханалия

3

Мы видели своими глазами (клянёмся!) как маркетолог (по совместительству — дизайнер) предложил поставить на коммерческое предложение разноцветные кляксы — чтобы «было креативненько». Речь шла о поставке оборудования на 30.000 евро. И масса бизнесов ежедневно рассылает такие клоунские КП только потому, что руководитель не понимает важной вещи: как повысить авторитетность своего предложения, сразу показать В2В-адресату его серьёзность

А это на самом деле ОЧЕНЬ просто.

Помните, что говорил Роберт Чалдини в книге «Психология влияния»? Одежда, аксессуары, Ваш автомобиль, поведение — всё это может служить декоративной цели. Символизировать авторитет, который при первом контакте повлияет на человека и позволит Вам получить от него разнообразные уступки. Например, повышенную заинтересованность. Или снижение критичности.

Как это относится к оформлению коммерческого предложения?

Напрямую. Оформление ВСЕХ коммерческих предложений можно разделить на 2 большие группы: авторитетное и несерьёзное. Про несерьёзное мы рассказали чуть выше.

Как выглядит авторитетное коммерческое предложение?

Давайте немного подумаем. Представим: Вы — руководитель. Секретарь вечером кладёт Вам на стол пухлую папку «Входящие документы» — всю корреспонденцию за день. К каким бумагам будет серьёзное отношение, а по каким сразу понятно, что их делали любители разноцветных клякс?

Ответ: более авторитетно выглядит КП, оформленное по государственному стандарту — по аналогии с официальными документами от налоговиков или правоохранителей

1

У серьёзного предпринимателя, владельца большого бизнеса (а мы говорим сейчас только про В2В) внимание к таким бумагам на подсознательном уровне сильно выше, чем к разноцветным рекламным листовкам.

Потому что такое оформление прямо указывает: автор «в теме» правил переписки на серьёзном уровне. А значит, вполне вероятно делает серьёзные дела с серьёзными людьми и не менее серьёзными деньгами. И, вероятнее всего, пишет нечто, действительно заслуживающее внимания.

А самое забавное, что Вы можете прямо сейчас найти и применить этот государственный стандарт. В какой из стран Вы бы ни находились сейчас.

Эти правила разработаны на основе советских ГОСТ и обычно называются «Унифицированная система организационно-распорядительной документации».

Там даже есть схема размещения реквизитов на фирменном бланке. Всё, что Вам остаётся сделать — поманить пальцем Вашего дизайнера и поставить ему задачу: оформить коммерческое предложение по этому образцу (конечно, исключая гербы и прочие государственные атрибуты, которые использует только власть).

Что и где рекомендуется ставить на первом листе коммерческого предложения?

В левом верхнем углу (не в середине и не справа!):

  • логотип организации
  • название и адрес организации (в том числе адрес сайта)
  • реквизиты организации (электронная почта, телефоны и др.)
  • регистрационные коды организации по реестру Вашего государства
  • дата составления коммерческого предложения
  • исходящий номер коммерческого предложения

В правом верхнем углу (не в середине и не слева) должен быть указан адресат, причём по следующей формуле:

  • название организации
  • название структурного подразделения (если коммерческое предложение отправляется не руководителю)
  • название должности
  • фамилия, имя и отчество адресата
  • адрес организации

В конце коммерческого предложения настоятельно рекомендуем ставить список документов-приложений.

2

И ещё КРАЙНЕ важная вещь. Текст в КП должен быть оформлен единообразно (простите армейский сленг). Только в этом случае Ваше письмо будет восприниматься как серьёзное.

Формат текста для КП:

  • никаких «игр со шрифтами»: единый кегль (размер шрифта) по всему документу
  • по всему тексту ставить одинаковые отступы-абзацы
  • не увлекаться цветными маркерами
  • вообще ничем не увлекаться.

И тогда Ваше коммерческое предложение, отвечающее государственным регламентам, будет прямо демонстрировать читателю Вашу серьёзность и намекать на авторитет. Что гарантированно продвинет Вашего адресата дальше по маркетинговой воронке.

P.S. Если Вам прямо сейчас нужна консультация или полноценная помощь в оформлении коммерческого предложения — отправьте нам краткое описание Вашей ситуации и контактную информацию.

P.P.S. Ещё немного полезной информации по теме смотрите в нашем блоге:

Психологические типы клиентов: рекомендации для менеджеров по продажам

Воронка продаж: быстрый и гарантированный путь клиента к покупке

Экономия рабочего времени дизайнера, или Дайте дизайнеру отдохнуть!

Моё отношение к технологии продаж разделилось на ДО и ПОСЛЕ того, как я это услышал…

Было полезно? Поделитесь в соц.сетях, чтобы сохранить
Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
Было полезно? Поделитесь в соц.сетях, чтобы сохранить