Создаем ваш продукт: идея, тестирование, упаковка

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

В детстве и юности многие из нас мечтали быть бизнесменами, но мечты многих разбились еще на этапе осознания того, что для предпринимательства нужно, как минимум, иметь востребованный продукт, которого нет ни у кого поблизости. Удивительно, но даже действующие собственники часто пытаются вести бизнес, не имея такого продукта. Сегодня будем это исправлять.

Говоря о востребованных (и не очень) товарах, сразу на ум приходят восточные торговые площадки. Представляем подборку из шести довольно странных товаров, которые выставлены на продажу в крупном китайском интернет-магазине.

  1. Свисток для похудения

2

  1. Поводок для хомяка

3

  1. Намордник в виде утиных губ

4

  1. Чехлы-трусы для Iphone

5

  1. Двойной зонт для влюбленных

6

  1. Вязаная шапка

7

Сегодня десятки, а то и сотни тысяч продавцов по всему мира создают невостребованные товары, которые годами пылятся на полках магазинов. Поэтому мы в Liftmarketing решили сделать эту статью мануалом по созданию правильного продукта, который наверняка у вас купят.

Упаковка продукта: о видимом и невидимом

Продуктом называется любой физический товар или услуга, предлагаемые вашей компанией и являющиеся частью вашей линейки продуктов.

Прежде, чем говорить о продукте, поговорим о его упаковке. Во многом продажа ваших товаров или услуг напрямую связана с тем, насколько качество вы “упакуете” свой товар для потребителя. И здесь упаковка – это не бумажная коробка, а комплекс действий, которые вы применяете ради того, чтобы о вашем предложении узнали, а главное – купили его.

Если использовать принцип Парето в вопросе создания и продвижения продукта, то 20% времени вы будете заниматься его созданием, а 80% – его продвижением. Подробнее о работе с товарами смотрите в мини-книге “Как навести порядок в бизнесе”. А пока поговорим об упаковке.

Упаковка продукта состоит из двух частей – оболочки и ядра. Оболочка видна для потребителей, ядро – нет. Но только вместе они могут обеспечить успешность вашего предложения.

Ниже мы представим перечень пунктов, относящихся к первой и ко второй категории. Это готовый чек-лист из элементов, которые вы должны систематически улучшать для того, чтобы ваш продукт имел спрос.

Оболочка продуктовой упаковки (видимая для клиента):

  1. Сайт/коммерческое предложение/лендинг/буклет/вывеска.
  2. Тексты – на страницах, с письмах.
  3. Звонки менеджера по продажам.
  4. Буклеты, реклама, видео, анимация.

Ядро продуктовой упаковки (невидимое для клиента):

  1. Основатели и владельцы компании.
  2. Ключевые люди компании (ТОП-менеджмент).
  3. Сотрудники, которые предоставляют услуги клиентам.

Однако, помимо ядра и оболочки, которые непосредственно влияют на успешность продукта, есть третья характеристика упаковки – суть проекта. Это философия и позиционирование компании, на основе которых пользователь принимает решение о покупке, либо наоборот – об отказе от покупки вашего товара.

3 этапа создания продукта: минимизируем риски

Большинство владельцев провальных проектов в свое время допускали одну и ту же ошибку: они инвестировали средства в развитие продукта, навешивали на себя значительные долговые обязательства – а в итоге оказалось, что спроса на товар нет. Мы об этом явлении уже писали в статье Разработка нового продукта по технологии Product Market Fit – Как создать продукт, который продается”.

Для тех, кто не знает, Product Market Fit – это как раз и есть соответствие продукта рынку.

 

1

ЭТАП 1. Определение потребности

Если у вас появилась идея о создании товара или услуги, первым делом ответьте себе на несколько вопросов:

  • Что? Где? Как? Кому?

Постройте стартовую бизнес-модель, определив что вы хотите продавать, где (оффлайн- или онлайн-продажи), через какие каналы будет проходить реализация товара и кто ваша целевая аудитория.

  1. Какую боль/потребность/желание клиента он решает?

Предложение должно быть производной спроса. Поэтому определите, какие потребности существуют у вашей целевой аудитории и сможет ли предложенный вами продукт их разрешить. Больше о выявлении потребностей клиента вы можете прочесть в нашей статье “Новый продукт на рынке: как понять клиента и предложить ему идеальный продукт”.

  1. Какое тому доказательство?

Докажите, что ваш товар существует в природе. Укажите его технические характеристики, добавьте описание и  видео. Если вы планируете работать по предоплате, продумайте гарантии для ваших клиентов.

  1. Почему у него такая цена? Как я ее обосную?

Если на рынке есть производители с товаром, схожим на ваш, то цену как правило устанавливают они. Однако вам нужно абстрагироваться от конкурентов – и сформировать свою стратегию ценообразования. Обоснуйте преимущества, выгоды вашего товара: расскажите клиенту о том, почему лучше купить продукт у вас, а не у вашего конкурента.

Ответив на 4 блока вопросов, вы уже нарисуете перед глазами прообраз вашего продукта. Самое время заняться его технической реализацией. 

Этап 2. Минимальный жизнеспособный продукт

Очень часто перспективная с первого взгляда идея оказывается провальной – и оборачивается для предпринимателя значительными убытками.

Именно поэтому, прежде  чем вкладывать средства в разработку дорогостоящего продукта, создайте минимально жизнеспособный продукт – это упрощенная версия проекта, содержащая критически важный функционал и предназначенная для тестирования.

На этапе создания минимального жизнеспособного продукта вам также следует дать ответ на ряд вопросов. На некоторые из них необходимо ответить повторно, чтобы проверить, не ошиблись ли вы в своих рассуждениях на этапе идеи:

  • Кто ваша целевая аудитория?

Никогда не обобщайте ваших клиентов в широкие группы (например, лица от 5 до 80 лет). Чем более узкую аудиторию вы выберите, тем выше шансы угадать ее потребность – и представить свой продукт как средство удовлетворения этой потребности. К примеру, производя крем “для женщин”, у вас на рынке меньше шансов, чем если бы вы решили реализовывать “крем для женщин от 45 лет с чувствительной кожей”.

  1. Какое ваше уникальное торговое предложение?

УТП отвечает на вопрос, почему покупатели должны выбрать именно вас. Определите, чем ваш продукт лучше похожего продукта ваших конкурентов. Выделите (или выпишите) все преимущества – и используйте их в разговоре с клиентами.

  1. Какой ваш оффер?

Решив реализовать товар, придумайте ключевое предложение – продукт, который приносит вам больше всего дохода и который вы считаете основным в вашей линейке.

  1. Какие инструменты донесения сути вашего продукта?

Определите, с помощью каких каналов вы будете коммуницировать с вашей целевой аудиторией. Это могут быть:

  • Сайт компании.
  • Лендинг (продающая страница) продукта.
  • Продающее видео.
  • Email-рассылка.
  • Маркетинг-кит.
  • Презентация о вашем бизнесе.
  • Каталог или буклет.
  • Звонки менеджеров по продажам/клиент-сервиса.
  • Офис компании (первое впечатление клиента).
  • Любые раздаточные материалы (флаеры, визитки, купоны на скидку).

Вам не обязательно использовать все инструменты – можете выбрать часть из них. 

  1. Как выглядит ваш отдел продаж?

Чтобы ваш товар продавался, нужен, как минимум, тот, кто будет его продавать. На старте это может быть один человек, далее их количество может увеличиваться. Но важно понимать, что собственник не должен самостоятельно звонить клиентам и предлагать купить продукт.

  1. У вас прозрачные условия покупки?

Дайте клиенту понимание, что его ждет после оплаты товара. Укажите время предоставления услуги, разместите на сайте контакты компании, сформулируйте договор и гарантии. Чем более безопасно будет себя чувствовать клиент, тем выше вероятность, что он вернется к вам еще раз.

Этап 3. Изготовление основного продукта

Если вы ответили на все вопросы предыдущего этапа, с учетом ответов разработали минимально жизнеспособный продукт и успешно протестировали его на потенциальной аудитории, можете приступать к изготовлению основного продукта.

Успех МЖП – это практически гарантия успеха полноценного товара. Разумеется, если вы при этом правильно его упакуете.

Читайте блог Liftmarketing – и превращайте наши теоретические советы в ваш практический успех!

Было полезно? Поделитесь в соц.сетях, чтобы сохранить
Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
Было полезно? Поделитесь в соц.сетях, чтобы сохранить